客户服务专员

客服专员2名

任职要求

1、年龄35周岁以下，大专及以上学历；

2、熟悉建筑资质、安许、人员证件、资质维护等相关业务，有人事招聘经验优先；

3、熟练使用办公软件、沟通耐心、态度温和、责任心强，有服务意识，做事细致稳定；

岗位职责

1、负责已有客户的日常对接、咨询解答、业务跟进，处理客户关于资质、安许、证件的各类问题；

2、跟进资质办理、延期、维护、人员证件入库、流转进度，及时同步客户；

3、对接内部业务、资料团队，传递客户需求，跟进业务落地；

4、维护客户关系，做好售后回访、日常维护，提升客户满意度；

5、配合完成部门日常文职、资料整理、系统信息更新工作。

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